Las
similitudes entre las definiciones de la gestión de calidad, gestión
medioambiental y gestión de la de prevención de riesgos laborales, se deben a
los principios de una gestión orientados hacia la excelencia.
El
paralelismo del desarrollo de las funciones de calidad, medio ambiente y seguridad
ha tenido cabida dentro del mundo industrial a lo largo de los años. Aunque se debe tener en cuenta que cada uno
de ellos posee su singularidad individual, inclusive desde el momento de sus
orígenes. La calidad ha sido inducida por la necesidad de poseer competitividad
dentro del mundo empresarial. La seguridad se origina por la preocupación
existente por la población interna adscrita a la corporación, por lo que
existen medidas generalmente dictadas por entes gubernamentales o por
sindicatos. Por otro lado, se toma en cuenta el medio ambiente debido a la
preocupación de la sociedad lo que da paso a las legislaciones
ambientales.
Un
desperfecto en un proceso industrial puede ocasionar consecuencias en lo
referente a la calidad del producto, no obstante, simultáneamente pueden
ocurrir también irregularidades dentro de la seguridad que irrumpan dentro de
la salud de los trabajadores y del medio ambiente. Existe la posibilidad de que
algunas prácticas de incremento de la productividad o calidad tengan que ver
negativamente con el medio ambiente o la seguridad, o el caso contrario donde
los parámetros del medio ambiente o la seguridad disminuyan notablemente la
productividad. Por lo que un horizonte ideal es aquel en donde la garantía de
seguridad y trato amigable con el medio ambiente vaya de la mano de la
productividad y la calidad. Lo común en el mundo industrial es que aquellas
empresas que implementan sistemas de gestión de calidad o medio ambiente, al
momento de adoptar técnicas de seguridad y salud los resultados tienden a ser
positivos y beneficiosos.
Los
tres sistemas, cuentan con características compartidas, tales como:
- El compromiso y liderazgo por parte de la dirección de la organización.
- La innovación y la mejora continua deben ser partes fundamentales de la gestión.
- La prevención siempre será mejor que la corrección.
- Desde el inicio hasta el fin de los procesos productivos se debe tener presente la gestión.
- Se debe evaluar la situación antes y después de aplicar la gestión.
- Todo el personal relacionado a la organización debe ser parte de la implementación de la gestión.
Condicionantes
del Proceso de Integración
Dentro
del proceso de integración se deben tener en cuenta condiciones que tendrán
repercusiones internas en la gestión y la organización empresarial. En este
sentido podemos considerar los siguientes condicionantes:
- El marco legislativo obligatorio y el normativo voluntario.
Son diferentes tanto en calidad, medio ambiente y
seguridad. El marco normativo con respecto a la calidad no es muy amplio, por
otra parte a lo referente a la salud, la seguridad y el ambiente son muchas las
consideraciones normativas a tener en cuenta.
- El enfoque organizacional actual.
Dentro de una empresa la calidad suele tener un
departamento, por lo tanto se cuenta con personas con conocimientos
metodológicos que realizan actividades de verificación y supervisión de los
procedimientos. Por otra parte, el medio ambiente muchas veces se relaciona a
otro departamento con otras funciones donde se toma en cuenta el impacto
medioambiental de las instalaciones. La seguridad y la salud van de la mano, y
se asocian a un servicio de prevención que se centra principalmente en la
minimización de acontecimientos riesgosos que puedan ocurrir.
- Los elementos específicos que condicionan la gestión empresarial.
La
empresa debe obtener resultados económicamente rentables, manejando los
recursos poseídos de manera sabía, garantizando el máximo aprovechamiento
posible.
- El entorno o variables externas que condicionan la gestión.
La
sociedad puede incurrir dentro de la vida operacional de la empresa mediante
reclamos o quejas producidas por maltrato ambiental en la zona. Los clientes a
través de la compra o el rechazo de los productos y servicios darán señales
acerca de los niveles de calidad de los mismos, mientras que el medio ambiente
y la prevención de riesgos sensibiliza aunque también puede condicionarla.
Estructura
de un Sistema Integrado de Gestión.
La
base es la igualdad, dándole a cada una de las tres ramas de gestión la misma
importancia. Se deben tener en cuenta las áreas especificas de cada gestión
para de esta manera poder tener una planificación que permita el posterior
monitoreo de las medidas a aplicar. Si bien son tres temas individuales, entre
ellos debe haber un nexo que los complemente.
La
estructura genérica ideal para un sistema integrado de gestión:
- Política de gestión integrada.
- Organización.
- Planificación.
- Sistema de gestión integrada.
- Formación y cualificación.
- Documentación del sistema y su control.
- Implantación.
- Evaluación y control del sistema integrado.
- Mejora del sistema.
- Comunicación.
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